Пожаловаться на цену
Текущая цена
Желаемая цена
Комментарий
( укажите где дешевле )
 

 
На главную
   (863) 293-95-05
   (928) 226-69-02
 
Каталог обновлен: 23.10.2017 23:10 Комплектов: 549 Модулей: 1248 Фотографий к товарам: 1701
Забыли пароль?
Нет логина
и пароля?
Запомнить меня
Регистрация

Гарантия на продукцию

1. Гарантийный срок купленной мебели указан производителем в паспорте на изделие (гарантия на мебель должна быть не менее 6 месяцев) и исчисляется со дня продажи (доставки) мебели Покупателю. В случае сборки мебели сборщиками Продавца, гарантийный срок исчисляется со дня ее сборки в помещении Покупателя.

2. Производственные недостатки, обнаруженные в мебели, устраняются Продавцом бесплатно в разумный срок, (в зависимости от сложности) необходимый для выполнения всех работ по устранению выявленных недостатков.

Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии сборки (установки), в случае самостоятельной сборки, не являются гарантийным случаем и устраняются за счет Покупателя.

ПОМНИТЕ: До окончания сборки необходимо сохранять маркировочный ярлык с упаковок, паспорт и инструкцию по сборке мебели. Они содержат сведения необходимые производителю для замены бракованных деталей, а также для снижения процента производственного брака и улучшения упаковки.

4. Самостоятельное внесение Покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей и электрические комплектующие, гарантией не обеспечиваются.

Перечень дефектов, являющихся производственным браком корпусной мебели:

- Неточность линейных размеров детали.

- Неточность расстояния между осями отверстий и гнезд детали.

- Мелкие (узкие) гнезда под фурнитуру, мелкие (узкие) пазы.

- Отсутствие предусмотренных чертежом отверстий, гнезд, пазов.

- Сколы декоративного покрытия в отверстиях, не закрываемые накладной фурнитурой

- Отставание кромки без следов удара и без разбухания плиты-основы.

- Расслоение плиты-основы без следов удара.

- Брак фурнитуры:

- не закрывается замок;

- отсутствие или брак резьбы в фурнитуре и комплектующих с резьбой;

- некомплект или пересортица.

ВНИМАНИЕ!

Все претензии по явным производственным дефектам товара, выявленных при вскрытии упаковки, принимаются в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения мебели, при наличии паспорта на изделие и самой бракованной детали, не нарушенной упаковки изделия, не имеющей следов сборки. В случае повреждения деталей самим Покупателем, замена производится за счет Покупателя в согласованные с Продавцом сроки.

5. После передачи мягкой мебели Покупателю, претензии на механические повреждения и загрязнения не рассматриваются.

Гарантийные обязательства на матрасы

Гарантия действует 18 (восемнадцать) месяцев со дня получения матраса Покупателем.

Гарантия распространяется на:

- пружины или проволоку, которые ослабли или лопнули;

- преждевременный износ тканевого покрытия по вине изготовителя;

- впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой. Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.

Гарантия не распространяется на:

- металлические рамки матраса, деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;

- предпочтения по комфорту матраса;

- размеры матраса, которые могут варьироваться в пределах ± 20 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;

- продукцию в случае не целевого использования и несоблюдения правил эксплуатации, т.е. матрас не переворачивался по окружности один раз в три месяца и не переворачивался на другую сторону один раз в шесть месяцев;

- механические повреждения, потертости и загрязнения матраса.

Условия признания гарантийного случая и правила устранения недостатков товара:

В случае обнаружения недостатков в мебели, Заказчик предъявляет претензию в письменном виде в магазин, где производился заказ, с подробным перечнем и описанием выявленных дефектов. В течении 4 (четырех) рабочих дней с момента получения претензии принимается решение о ремонте мебели или принятии его на экспертизу для выяснения причин возникновения дефектов. В течении 5 (пяти) рабочих дней результат экспертизы сообщается Заказчику. Если случай признан гарантийным, то изготовитель обязуется устранить все недостатки в течении 15 рабочих дней. Общий срок по устранению сложных недостатков до 30 (тридцати) рабочих дней от дня предъявления претензии Покупателем.

Если случай признан не гарантийным, Заказчик обязан оплатить транспортные расходы и услуги экспертизы, а изготовитель по результатам экспертизы предлагает возможные варианты устранения недостатков с указанием полной стоимости работ (услуг) и расходных материалов.

ВНИМАНИЕ!

Устранение производственных дефектов на все виды товаров, выявленных в период гарантийного срока, производится в разумный срок, необходимый для выполнения всех работ по устранению выявленных недостатков, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней от дня предъявления претензии Покупателем.

Приложение товарного чека и других сопроводительных документов не требуется.

На основании Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, мебель входит в:

1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.


Все возникающие у вас вопросы по условиям гарантии вы можете задать по телефону:

(863) 226-69-02

или прислать нам на электронную почту: 

sales@mebeldon.com

Наш сайт, для корректной работы, собирает техническую информацию о посетителях сайта: cookie, данные об IP-адресе, местоположении и другую. Если вы не хотите оставлять о себе эту информацию для ее дальнейшей обработки - покиньте сайт. Вся информация собирается и обрабатывается согласно политике конфиденциальности.
Индекс цитирования. Рейтинг@Mail.ru